Herramientas para la comunicación
Online
La comunicación es fruto de un proceso de socialización entre personas, ya sea realizado de forma online o presencial, pero siempre teniendo como objetivo el propio desarrollo de la persona. En los últimos tiempos destaca la importancia de la comunicación online, mediante el desarrollo de un conjunto de herramientas que favorecen diariamente el proceso de comunicación, las cuales se clasifican según el momento en el que se desarrolla el proceso. Herramientas de comunicación síncronas
Permiten que dos o más personas establezcan una comunicación inmediata y en tiempo real. Para ello, dichos miembros tienen que estar interconectados simultáneamente. Son ejemplos de comunicación síncrona: Chat Videoconferencia Audioconferencia: semejante a la videoconferencia, pero en esta solo se transmite el audio o la voz.
Pizarra electrónica.
Documentos compartidos: su utilización está basada en compartir documentos de forma online por su edición conjunta o por ser un documento muy importante para el debate. Herramientas de comunicación asíncronas Permiten la comunicación de varias personas, de forma online, las veinticuatro horas del día desde cualquier lugar del mundo. Entre ellas, se encuentran: Foros de debate o grupos de noticias: son utilizados para discutir cualquier tema de interés, resolver dudas, intercambiar ideas, etc.
Lista de correos o mailing list: se trata de una lista de personas que participan en un determinado acontecimiento o noticia, a las cuales se les suele enviar información, y ellas mismas se relacionan con otras personas que también están en esa lista, bien para intercambiar experiencias u otro tipo de informaciones. Correo electrónico o e-mail: es una herramienta muy útil para enviar documentos, trabajos, realizar consultas, intercambiar informaciones, etc. Es muy utilizado en la formación online. El uso de herramientas de comunicación permite al docente establecer cauces de información y comunicación con el alumnado, que hacen posible el correcto desarrollo de la acción tutorial.
Hay diversas herramientas para la comunicación que se adaptan a diferentes necesidades y contextos:
Comunicación Sincrónica (Tiempo Real):
- Zoom: Plataforma de videoconferencia que permite reuniones virtuales y colaboración en tiempo real.
- Microsoft Teams: Permite chat, llamadas y videoconferencias, además de la colaboración en documentos.
- Google Meet: Herramienta de videoconferencia integrada en Google Workspace para reuniones en línea.
- Skype: Aplicación de llamadas y videollamadas que facilita la comunicación en tiempo real.
- Slack: Herramienta de mensajería instantánea diseñada para equipos que permite la comunicación rápida y organizada.
Comunicación Asincrónica (No Requiere Tiempo Real):
- Correo Electrónico: Métodos tradicionales de comunicación asincrónica para mensajes formales e informales.
- WhatsApp: Aplicación de mensajería instantánea que facilita la comunicación rápida y el intercambio de archivos.
- Foros en Línea: Plataformas como Reddit, Discourse o incluso foros integrados en plataformas educativas.
- Mensajería en Redes Sociales: Facebook Messenger, Twitter, LinkedIn, entre otros, para comunicarse de manera asincrónica.
Colaboración en Documentos y Proyectos:
- Google Workspace (anteriormente G Suite): Permite la colaboración en tiempo real en documentos, hojas de cálculo y presentaciones.
- Microsoft Office 365: Facilita la colaboración en documentos de Word, Excel y PowerPoint en tiempo real.
- Trello: Herramienta de gestión de proyectos basada en tableros para la colaboración en equipo.
Comunicación Académica:
- Blackboard Collaborate: Plataforma de aprendizaje en línea que permite la comunicación entre estudiantes y profesores.
- Canvas: Sistema de gestión de aprendizaje que incluye herramientas de comunicación para entornos educativos.
- Edmodo: Plataforma de aprendizaje que facilita la comunicación y colaboración en entornos educativos.
Estas herramientas se utilizan en diferentes contextos, desde la comunicación empresarial hasta la educación en línea, y pueden adaptarse según las necesidades específicas de comunicación y colaboración.
Editorial Luis Bonilla. Expertos en enseñanza, formación a distancia, tutores cualificados y con variedad de cursos online.