Estar presentes y disponibles en los momentos de crisis

«To be or not to be».

Pero ésa no era la cuestión. El maldito verbo me había atrapado más de una vez sin remedio. «Ser» caía sobre mí como una losa. «ERES torpe», «ERES nerviosa», «ERES una bruta», ERES, ERES, ERES… Hasta que descubrí el antídoto. En realidad siempre había estado ahí. Bendito idioma el castellano que me permitía una escapatoria. ¡Qué grande! Y, como tantas cosas en mi vida, no es porque no lo supiera. Cualquier niño o niña de primaria, y más ahora que casi todos van a un colegio bilingüe, contestaría sin dubitación que el verbo «to be» significa «ser o estar». ESTAR. ¿Dónde te habías metido todo este tiempo? Que tranquilidad tenía mi alma ahora que te había descubierto.

Porque sé lo que soy y cómo soy. Aunque algunas veces sea completamente diferente de cómo actúo. Y ahí es donde entras tú. Porque por fin he comprendido que puedo ESTAR. Y de eso se trataba en esta ocasión, de ESTAR disponible, aunque me costase, me doliese o me persiguieran las inseguridades, dando así valor a cada encuentro, a cada relación. De la misma manera entonces, concluí, un tutor de resiliencia no «es», sino que «está». ESTÁ, y por eso la persona que vive una adversidad puede encontrarlo. De alguna forma, se posibilita la relación, hay una predisposición por su parte. Eso es lo que hace posible que pueda darse una relación que ayude a reconstruir esa confianza, que generalmente se resiente o incluso se pierde frente a un acontecimiento traumático.

Aislamiento 

Porque si algo me había quedado claro, es que la recuperación es complicada en el aislamiento. Por eso sólo puede ocurrir en el marco de una relación, en el encuentro con el otro. A veces, incluso, descubriendo en ese encuentro otra forma más constructiva de relacionarnos que nos enseña facetas nuevas del amor. Hermosa complejidad sin límites la nuestra. Como mi abuelo, que siempre estaba. Pero que además de confianza, me procuraba la autonomía que yo iba necesitando.

Al principio, me llevaba al parvulario de la mano, pero poco a poco fue soltándome la mano, hasta que, finalmente yo iba a su lado, orgullosa de mi autonomía. Unos años después él me llevaba, pero era yo solita quien regresaba con unas amigas a la salida del cole. Así es como consiguió tejer mi confianza, lenta, y progresivamente, casi de manera invisible. Pero ahora que podía ver toda la escena y repasarla a gran velocidad, estaba segura de que él fue uno de mis mejores sastres.

Estar presentes y disponibles en los momentos de crisis es esencial para apoyar a las personas que atraviesan situaciones difíciles. Aquí hay algunas formas de ser un apoyo efectivo en esos momentos:

1. Escucha activa: Escuchar de manera activa significa prestar atención completa a la persona que está pasando por la crisis. Permite que expresen sus sentimientos, pensamientos y preocupaciones sin juzgar ni interrumpir. La simple acción de escuchar puede ser reconfortante y empoderadora.
2. Ofrece apoyo emocional: Muestra empatía y comprensión hacia las emociones de la persona. Puedes expresar palabras de consuelo y solidaridad, como «Estoy aquí para ti» o «Puedes contar conmigo». Evita minimizar o invalidar sus sentimientos.
3. Pregunta cómo puedes ayudar: Pregunta a la persona en crisis cómo puedes ser de ayuda. Algunas personas pueden necesitar espacio y privacidad, mientras que otras pueden requerir compañía y apoyo activo. Adaptarse a sus necesidades individuales es importante.
4. Evita dar consejos no solicitados: A menos que la persona lo pida específicamente, evita ofrecer soluciones o consejos no solicitados. En lugar de ello, enfócate en escuchar y comprender.
5. Sé paciente: Las personas pueden pasar por una serie de emociones en momentos de crisis, incluyendo la confusión, la ira, la tristeza y el miedo. La paciencia es fundamental para permitirles procesar sus sentimientos y pensamientos.
6. Ofrece ayuda práctica: Si es posible, ofrece ayuda práctica. Esto podría incluir ayudar con tareas cotidianas, como cocinar, cuidar de los niños o realizar gestiones, según la naturaleza de la crisis.
7. Mantén la confidencialidad: Si la persona confía en ti con información personal o delicada, es importante respetar la confidencialidad y no compartir detalles sin su consentimiento.
8. Acompañamiento a profesionales: Si la crisis es grave, peligrosa o requiere intervención especializada, anima a la persona a buscar ayuda profesional. Ofrece apoyo para encontrar recursos y profesionales adecuados.
9. Cuida de ti mismo: Apoyar a alguien en crisis puede ser emocionalmente agotador. Asegúrate de cuidar de tu propio bienestar emocional y buscar apoyo si también lo necesitas.
10. Permanece disponible a largo plazo: Las crisis pueden tener un impacto duradero en la vida de una persona. Continúa estando disponible a lo largo del tiempo, no solo en el momento inmediato de la crisis, para ofrecer apoyo continuo y comprensión.

Editorial Luis Bonilla. Expertos en enseñanza, formación a distancia, tutores cualificados y con variedad de cursos online.

Estar Presentes y Disponibles en los Momentos de Crisis: «To Be or Not to Be»

La famosa frase de William Shakespeare, «To be or not to be, that is the question», refleja una de las grandes disyuntivas humanas: la lucha interna entre la presencia y la ausencia, la acción y la inacción, la existencia y la incertidumbre. En los momentos de crisis, esta dicotomía cobra aún más sentido.

📌 La Importancia de Estar Presentes

En tiempos de crisis, ya sea personal, social o emocional, la presencia y disponibilidad de los demás puede marcar la diferencia entre el aislamiento y la resiliencia. Estar presente no significa solo estar físicamente, sino también:

✔ Escuchar activamente → No solo oír, sino comprender y validar las emociones del otro.
✔ Brindar apoyo emocional → No siempre se necesitan soluciones, sino compañía y empatía.
✔ Ser un punto de referencia → En la confusión, la presencia de alguien confiable aporta estabilidad.

🌀 Crisis y Decisión: ¿Ser o No Ser?

Las crisis nos confrontan con decisiones que pueden definir nuestro camino. Así como Hamlet se preguntaba sobre el sentido de su existencia, en momentos difíciles nos enfrentamos a interrogantes como:

🤔 ¿Debo intervenir o esperar?
🤔 ¿Cómo puedo ayudar sin invadir?
🤔 ¿Estoy realmente presente para quienes me necesitan?