Banca electrónica

Herramientas

La banca electrónica es una herramienta que permite que el usuario de un banco realice las operaciones de tesorería desde su propio ordenador, accediendo a un portal de internet en el que tendrá que estar registrado. Una vez registrado introducirá su usuario y sus contraseñas para poder realizar diversas operaciones, como, por ejemplo, transferencias bancarias, pagos, cobros, ver el estado de las cuentas, etc. A continuación podemos ver una imagen de una página de una entidad bancaria en la que se ofrece a los clientes el uso de la banca electrónica.

Además, pagar los productos o servicios adquiridos a través de la banca electrónica tiene una serie de ventajas, que son:

• Poder hacer la transferencia las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Seguridad total y absoluta a la hora de realizar la transferencia mediante los sistemas encriptados para insertar claves.
• Impresión inmediata de un justificante de las operaciones.

Monedero electrónico

El monedero electrónico es un sistema de pago que se realiza a través de tarjetas que tienen un chip que permite almacenar datos para realizar pagos. Estas pueden ser de crédito o débito, dependiendo del tipo de contrato que el usuario tenga con el banco.

Generalmente, los usuarios no tienen que asumir costes a la hora de utilizar este sistema de pago. Uno de los principales usos de la compra a través de internet.

Pagos por internet

Hay que tener en cuenta que, dentro de la actividad comercial que existe a través de internet, se realizan pagos por la adquisición de productos y servicio. El pago por la compra no se puede hacer por los métodos tradicionales y, por este motivo, es importante conocer y saber cuáles son los medios de pago que se pueden utilizar en internet y cuáles son los más conocidos y usado.

Compras por internet

Las relaciones comerciales han encontrado una nueva herramienta: internet. 

Cada vez, más comerciantes utilizan internet para desarrollar sus negocios, utilizando la modalidad B2B ( business to bussiness), es decir, ir de negocio a negocio a través de la red. La modalidad B2B está vigente desde la década de los años 70, cuando se utilizaba principalmente para el envío de facturas, pedidos, presupuestos, etc., es decir, documentación comercial. En la actualidad esta plataforma está relacionada con los servidores seguros, los cuales son reconocidos por su navegación mediante protocolo HTTP. Este permite la compra de todo tipo de servicios a través de la red, y permite optar por diferentes medios de pago además de ofrecer las garantías comerciales precisas y necesarias para establecer un negocio seguro.

El B2B ( bussiness to consumer) es el sistema a través del cual las empresas llevan directamente a los clientes, es decir, a los consumidores finales. Este término abarca todas las relaciones que cuentan con servicios de comercio electrónico con el consumidor final. Este método es cada vez más utilizado por las empresas, y hoy en día es difícil encontrar una que no cuente con la presencia en la red a través de la página web, de correo electrónico, de las redes sociales, etc.

Aplicaciones informáticas

La utilización de la caja se puede realizar de forma informatizada, se deberá tener en cuenta los siguientes datos:

• Diferenciar entre operaciones de cobro y de pago
• La fecha y el importe que se registra

Existen muchas aplicaciones informáticas para realizar este tipo de tareas, como FacturaPlus o la aplicación informática Microsoft Excel. Si empleamos Excel será necesario cumplimentar en las celdas los siguientes campos:

• • Fecha de registro
  • Concepto
  • Ingreso
  • Pago 
  • Saldo total 

El libro auxiliar de bancos puede estar informatizado y para ello es recomendable contar con un programa informático especializado y personalizado, aunque si las tareas a realizar y el tamaño de la organización no es muy grande de pueden realizar a través de una hoja de cálculo.

El libro auxiliar de bancos se puede realizar a través de la aplicación informática de Microsoft Access, en la que se tendrán que completar los datos relativos a los bancos.

La banca electrónica se refiere al conjunto de servicios financieros que los bancos ofrecen a través de plataformas digitales, permitiendo a los clientes acceder y gestionar sus cuentas bancarias de manera online:

1. Banca por Internet:

• Acceso a Cuentas: Consulta de saldos, movimientos, estados de cuenta.
• Transferencias: Entre cuentas propias, a terceros, transferencias internacionales.
• Pagos y Servicios: Pago de facturas, servicios, impuestos, recargas, entre otros.
• Solicitudes y Gestiones: Apertura de cuentas, solicitud de productos financieros, actualizaciones de información.

2. Aplicaciones Móviles:

• Acceso desde Dispositivos Móviles: Consulta y gestión de cuentas a través de aplicaciones móviles.
• Notificaciones y Alertas: Avisos sobre transacciones, saldos, vencimientos, entre otros.
• Funcionalidades Específicas: Uso de funciones como escaneo de cheques, pagos mediante códigos QR, etc.

3. Seguridad y Protección:

• Autenticación Segura: Uso de claves, códigos de acceso, autenticación de dos factores.
• Protección de Datos: Encriptación de la información personal y transacciones.

4. Servicios Especializados:

• Inversiones: Acceso a plataformas para invertir en acciones, fondos, bonos, entre otros.
• Préstamos y Créditos: Solicitud y gestión de préstamos, líneas de crédito, hipotecas, etc.

5. Atención al Cliente:

• Chat en Línea: Asistencia en tiempo real a través de mensajería.
• Soporte Telefónico: Atención al cliente a través de líneas telefónicas especializadas.
• Centros de Ayuda: Secciones de preguntas frecuentes, tutoriales y guías de uso.

6. Innovaciones y Futuras Tendencias:

• Inteligencia Artificial y Chatbots: Uso de IA para asistencia y resolución de consultas.
• Pagos con Tecnología Contactless: Uso de tarjetas y dispositivos móviles para pagos sin contacto físico.

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