COACHING PARA DOCENTES (I y II) parte 16

El desarrollo de habilidades en el aula

FEEDBACK

El feedback o retroalimentación es una información que se le da a la otra persona relativa a su forma de hacer las cosas o a su comportamiento, y que tiene por finalidad, mejorar o corregir actitudes, habilidades, competencias o comportamientos.

Se utiliza con frecuencia este término en el marco de la comunicación, para designar la información de retorno enviada a alguien acerca de lo que ha dicho o hecho.

Para que un feedback sea inteligente y no sea percibido como una crítica o una marca de autoridad abusiva, el feedback debe apoyarse en la observación de los hechos y no en su interpretación y nunca haciendo referencia a la persona como tal, sino a su forma de hacer las cosas o su manera de interpretar la realidad. En este sentido, dar feedback consiste en emitir una opinión o evaluación acerca del rendimiento de una persona o sobre la manera de comportarse y no dar una opinión sobre las cualidades de la misma.

Un feedback proporciona a la persona que lo recibe indicaciones acerca de lo que se espera sobre ella. Frases como “no logro ver lo que quieres transmitir con este trabajo”, o “ahora sí que percibo cuáles son las necesidades de la clase y lo que queréis de mí”, son enunciados que el profesor puede proporcionar a su clase o a un alumno en concreto, dándoles información sobre su estado y la relación con ellos.

Si el feedback se emite de manera adecuada, es una forma de reconocimiento que debería motivar al alumno a hacer más cosas y hacerlas mejor. Se trata de comunicar la percepción propia de forma clara y precisa para así suscitar en el alumno un mayor nivel de conciencia y más ganas de aprender.

Los comentarios no deben ser personalizados, evaluadores o sentenciosos.

Se debería facilitar mediante un lenguaje no emotivo y haciendo énfasis en el comportamiento en lugar de centrarse en la persona. Nunca se debería proferir con enojo ni emitiendo juicios de valor, y no debería presentarse como algo amenazante o intimidatorio, sino como una oportunidad para el aprendizaje y el desarrollo.

El feedback está estrechamente relacionado con el aprendizaje y es un proceso continuado. El feedback debe ser: generoso, genuino, específico y dirigido al comportamiento.

Se relaciona con el pasado, con el pasado inmediato. Sin embargo, la anticipación de la pregunta nos obliga a ser conscientes en el presente y es esa conciencia inmediata la que produce la eficiencia fisiológica, el “darse cuenta” para mejorar y progresar.

 

Se puede dar un feedback positivo para reforzar la conducta o se puede dar un feedback negativo para intentar mejorar o corregir la misma.

Entre los beneficios del feedback se destacan los siguientes:

• Despierta un sentimiento de pertenencia en los alumnos, que consideran que sus esfuerzos y contribuciones están debidamente valorados.

• El feedback positivo actúa fortaleciendo la probabilidad de que se perpetúe el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo, puede inducir al alumno a luchar con más fuerza para mejorar y desarrollar su rendimiento.

• Potencia los puntos fuertes del alumno y sus contribuciones a la clase.

• Genera mayor confianza entre profesor-alumno y una comunicación más fluida.

• Genera en el alumno autoestima, confianza y responsabilidad.

• Ayuda a éste a desaprender hábitos improductivos o ineficaces.

INTUICIÓN

La intuición es una habilidad que procesa continuamente toda la información que almacenamos en nuestro cerebro, tanto consciente como inconsciente, para mejorar el conocimiento de nosotros mismos y de nuestro entorno y de esta manera permitirnos tomar mejores decisiones respecto a nuestras situaciones o circunstancias cotidianas.

En mi primer libro, Por la boca muere el pez, definía la intuición como “una capacidad humana y natural que cultivada de manera adecuada nos permite tener una percepción clara, íntima e instantánea de una idea o situación, sin necesidad de que medie el razonamiento lógico. En este sentido, la intuición es una importante fuente de conocimiento de cuya procedencia no somos totalmente conscientes y que al igual que otras aptitudes, como la memoria o el lenguaje, puede y necesita ejercitarse (…).

La intuición se basa en la recurrencia, consciente o inconsciente, al caudal de experiencias que hemos acumulado a lo largo de nuestra vida para obtener una valiosa respuesta de una situación determinada”.

Es como un “super buscador” que se vale del cerebro para considerar su amplio banco de datos (formado por millones de ítems reunidos a partir de la experiencia previa) a la hora de tomar cualquier decisión.

La intuición no debemos considerarla como parte de un poder sobrenatural o una sabiduría “extraña”, sino como una habilidad mental más, que poseemos todos nosotros y que como cualquier competencia, capacidad o habilidad necesita de práctica y aprendizaje.

En la Harvard Business School se han llevado a cabo estudios, según los cuales, gerentes y presidentes de organizaciones nacionales y multinacionales atribuyen un 80 por ciento de su éxito al hecho de haber actuado por intuición.

La intuición es una sensación que va más allá del mundo físico, pero tiene una explicación científica, aquélla que nos dice que somos capaces de almacenar mucha más información que la que manejamos habitualmente y su principal función es hacer uso de esta información, “sacarla a la luz”, hacerla consciente, en un momento determinado.

La intuición se fija en los mensajes que se expresan con la entonación y el tono de voz, estudia la postura y analiza los movimientos del cuerpo, la expresión de la cara y la forma de hablar del interlocutor.

La intuición ayuda a escuchar lo que no está, lo que se está evitando o lo que está ausente y que de alguna forma debería estar presente, ya que lo que falta puede llegar a ser tanto o más importante que lo que está presente. Practicar y utilizar la intuición en el aula, o en cualquier otro ámbito de tu vida, puede llegar a ofrecerte resultados maravillosos. No dudes, entonces, en desarrollarla.

 

La retroalimentación, también conocida como «feedback» en inglés, es un proceso fundamental en la comunicación y el aprendizaje, donde se proporciona información o comentarios sobre el desempeño o los resultados de una persona, un equipo o una acción. La retroalimentación puede ser positiva, negativa o neutra, y su objetivo principal es mejorar el rendimiento, la comprensión o la toma de decisiones. Aquí hay algunos aspectos clave relacionados con la retroalimentación:

1. Objetivo: El propósito principal de la retroalimentación es ayudar a una persona o grupo a mejorar su desempeño, comprender mejor una situación o tomar decisiones informadas.
2. Tipos de retroalimentación: La retroalimentación puede ser de diferentes tipos:
   • Retroalimentación positiva: Se enfoca en destacar y reforzar los aspectos positivos del desempeño o los resultados.
   • Retroalimentación negativa: Se centra en señalar áreas de mejora o problemas en el desempeño o los resultados.
   • Retroalimentación constructiva: Combina aspectos positivos y sugerencias para la mejora.
   • Retroalimentación evaluativa: Evalúa el desempeño o los resultados en relación con un estándar o criterio específico.
3. Momento: La retroalimentación puede proporcionarse en tiempo real, después de una acción o como parte de una revisión periódica de desempeño.
4. Formato: Puede ser verbal (a través de conversaciones), escrito (mediante informes o correos electrónicos), o incluso gestual (mediante expresiones faciales o lenguaje corporal).
5. Beneficios: La retroalimentación efectiva puede motivar, aumentar la autoconciencia, mejorar el rendimiento, corregir problemas y fortalecer las relaciones.
6. Constructividad: La retroalimentación debe ser constructiva y específica. Debe centrarse en comportamientos y resultados observables en lugar de críticas personales. Además, es importante proporcionar sugerencias para la mejora.
7. Escucha activa: El receptor de la retroalimentación debe practicar la escucha activa, estar abierto a los comentarios y hacer preguntas para aclarar cualquier punto que no esté claro.
8. Cultura de retroalimentación: En entornos laborales y educativos saludables, se fomenta una cultura de retroalimentación continua, donde las personas se sienten cómodas dando y recibiendo retroalimentación de manera regular.
9. Retroalimentación 360 grados: En algunas organizaciones, se utiliza la retroalimentación 360 grados, que involucra a múltiples partes (superiores, colegas, subordinados, etc.) en la evaluación del desempeño de una persona.

La retroalimentación es esencial en el desarrollo personal y profesional, ya que proporciona una vía para el crecimiento y la mejora continua. Cuando se da y recibe de manera efectiva, puede ser una herramienta poderosa para impulsar el progreso y el aprendizaje.

 

Editorial Luis Bonilla. Expertos en enseñanza, formación a distancia, tutores cualificados y con variedad de cursos online.

 

 

1. Concepto de Coaching Educativo

El coaching educativo es un proceso que ayuda a los estudiantes a identificar sus objetivos, potenciar sus habilidades y superar obstáculos en su aprendizaje. A diferencia de la enseñanza tradicional, el coaching se enfoca en el estudiante como protagonista de su propio proceso educativo.

2. Objetivos del Coaching en el Aula

• Mejorar la Autoconfianza: Fomentar la confianza en las habilidades del estudiante.
• Establecer Metas: Ayudar a los estudiantes a definir objetivos claros y alcanzables.
• Desarrollar Habilidades Sociales: Potenciar la comunicación, la empatía y el trabajo en equipo.
• Estimular el Pensamiento Crítico: Fomentar la capacidad de análisis y la resolución de problemas.
• Aumentar la Motivación: Impulsar el interés por aprender y la autorresponsabilidad.

3. Estrategias de Coaching en el Aula

📌 Escucha Activa

• Descripción: Practicar la escucha activa permite a los educadores comprender mejor las necesidades y preocupaciones de los estudiantes.
• Ejemplo: Durante una sesión de coaching, el docente puede hacer preguntas abiertas y proporcionar retroalimentación reflexiva.

📌 Establecimiento de Metas SMART

• Descripción: Las metas deben ser Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido.
• Ejemplo: Un estudiante puede establecer la meta de «mejorar su calificación en matemáticas en un 10% al final del trimestre».

📌 Técnicas de Visualización

• Descripción: Utilizar la visualización para ayudar a los estudiantes a imaginar el éxito y cómo alcanzar sus objetivos.
• Ejemplo: Pedir a los estudiantes que cierren los ojos y visualicen cómo sería lograr su objetivo académico.

📌 Reflexión y Autoevaluación

• Descripción: Fomentar la reflexión sobre el aprendizaje y el progreso personal.
• Ejemplo: Los estudiantes pueden mantener un diario de reflexiones donde registren sus logros y áreas de mejora.

📌 Feedback Constructivo

• Descripción: Proporcionar retroalimentación que ayude a los estudiantes a entender sus fortalezas y debilidades.
• Ejemplo: En lugar de simplemente señalar errores, un docente puede guiar al estudiante para que identifique soluciones.

4. Beneficios del Coaching en el Aula

• Desarrollo de Habilidades Personales: Mejora la comunicación, la empatía y las relaciones interpersonales.
• Aumento del Rendimiento Académico: Los estudiantes se vuelven más responsables y proactivos en su aprendizaje.
• Clima de Aula Positivo: Fomenta un ambiente colaborativo y de apoyo.
• Autonomía y Autodisciplina: Los estudiantes aprenden a gestionar su tiempo y recursos de manera efectiva.

5. Implementación del Coaching en el Aula

• Capacitación Docente: Los educadores deben formarse en técnicas de coaching y habilidades interpersonales.
• Integración en el Currículo: Incluir actividades de coaching como parte del programa académico.
• Evaluación Continua: Monitorear el progreso de los estudiantes y ajustar las estrategias según sea necesario.