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Auxiliar de Farmacia
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Auxiliar de Farmacia
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Actividad previa
6 Operaciones galénicas básicas
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Tarea módulo V
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Avisos
Presentación del curso
VIDEO: Atención al cliente
1 Atención al usuario
2 La comunicación. Habilidades para una comunicación eficaz
VIDEO: El cliente o consumidor
3 Plan de Marketing en una farmacia
4 Trabajo en equipo. Gestión de conflictos.
5 Atención y calidad en la oficina de farmacia
6 Indicadores de calidad
7 Programa de fidelización
8 Atención y reclamaciones
Tarea módulo I
VIDEO: La comunicación
1 La oficina de farmacia en el Sistema Nacional de Salud
2 Establecimientos farmacéuticos
3 Organización y personal en los establecimientos de farmacia
4 Las tecnologías de la información y la comunicación en los establecimientos farmacéuticos
5 La documentación farmacéutica. Almacén de productos farmacéuticos
6 La receta médica
Tarea 1 módulo II
Tarea 2 módulo II
VIDEO: Dispensación de productos farmaceuticos y parafarmaceuticos.
1 El papel del técnico en la atención farmacéutica
2 Biofarmacia, farmacocinética, farmacodinamia. Dosificación de fármacos
3 Farmacología I: Aparato digestivo, cardiovascular y respiratorio
4 Farmacología II: Sistema nervioso, endocrino, terapia infecciosa
5 Dispensación de productos fitoterapeuticos
Tarea módulo III
1 Los productos parafarmacéuticos
2 Código nacional parafarmacia
3 Los productos sanitarios. Clases
4 Alimentación y nutrición
5 Dermofarmacia
Tarea 1 módulo IV
Tarea 2 módulo IV
1 Introducción formulación magistral
2 Formulación magistral
3 Formas farmacéuticas sólidas
4 Formas farmacéuticas semisólidas: pomadas y pastas.
5 Formas farmacéuticas líquidas: jarabes
6 Operaciones galénicas básicas
Tarea módulo V
Guía de buenas prácticas
Referencias